Продажи меняются. Скрипты в духе «здравствуйте, у нас акция» ушли в прошлое вместе с холодными звонками. Клиенты больше не реагируют на шаблонные диалоги, они закрывают чат быстрее, чем вы успеете сказать «скидка». Сегодня выигрывают те, кто умеет говорить по‑человечески — и здесь ChatGPT меняет правила игры.

Почему ChatGPT — это новый топ-менеджер по продажам

Забудьте чат-ботов старой школы: они либо задают десятки скучных вопросов, либо сразу предлагают «оформить заказ».
ChatGPT делает иначе. Он сначала становится «своим» для клиента, а потом аккуратно подводит его к покупке.

Недавнее исследование Национального Тайваньского университета “Injecting Salesperson’s Dialogue Strategies in Large Language Models with Chain-of-Thought Reasoning” показало:

“SalesBot 2.0 enhances coherence and reduces aggression, facilitating better model learning for sales-customer interactions.”

Переводя на бизнес-язык: бот перестал быть навязчивым продавцом и стал настоящим собеседником, который умеет слушать, поддерживать разговор и предлагать только то, что действительно интересно клиенту.

SalesBot 2.0: разговоры, которые продают сами

Главное отличие SalesBot 2.0 в том, что он ведёт клиента так, что сам клиент подводит себя к покупке.

• Начинает с лёгкой беседы и чувствует настроение.
• Подмечает намёки на интерес («люблю фильмы» → повод предложить кинотеатр).
• Удерживает внимание дольше, чем любой стандартный бот.
• И самое важное — не давит, а ведёт диалог мягко.

Цифры говорят сами за себя:

• диалоги стали на 70% длиннее,
• уровень навязчивости снизился почти вдвое,
• связность выросла до 79% (против 55% у старых моделей).

SALESAGENT: бот с мозгами опытного продавца

Фишка в подходе Chain-of-Thought. Это когда бот думает, прежде чем ответить.
Он выбирает стратегию, как настоящий профессионал:

• Пока продолжаем лёгкий разговор;
• Клиент намекнул на интерес — пора мягко перевести тему к продаже;
• Клиент готов — пора закрыть сделку.

“Our model can follow the desired dialogue strategies and provide controllable and explainable interactions.”

Иными словами, бот работает не наугад, а по чёткой логике, понятной и бизнесу, и клиенту.

Где ChatGPT уже увеличивает продажи

• E‑commerce: не просто «добавлено в корзину», а подбор товаров по стилю и предпочтениям → рост среднего чека.
• Финансы: мягкое выявление целей клиента и предложение подходящих продуктов без давления.
• Туризм: разговор о любимых направлениях → плавный переход к бронированию отеля или авиабилета.
• Образование: от вопроса «что любите читать» к предложению курса, идеально соответствующего интересам.

VivoChat + ChatGPT = идеальный союз

VivoChat — это та платформа, где ChatGPT превращается в вашего персонального менеджера по продажам.
Он:

• закрывает до 80% типовых запросов без участия человека;
• строит доверительный диалог вместо навязчивых предложений;
• работает 24/7 и всегда вежлив;
• вовремя подключает живого оператора при необходимости.

Если ваш бизнес ещё не использует ChatGPT через VivoChat — вы рискуете терять клиентов и прибыль.

Что в итоге?

ChatGPT уже сегодня умеет общаться, продавать и выстраивать доверие лучше, чем многие менеджеры.
С VivoChat вы получаете не просто чат-бота, а надёжного партнёра по продажам, который не устает, не ошибается и всегда работает на результат.

Пора отказаться от устаревших скриптов. Подключите ChatGPT через VivoChat — и ваши продажи выйдут на новый уровень 🚀

‍Какие ещё инновации есть?

• Чат-боты для поддержки: что показало исследование о будущем клиентского сервиса
• Чат поддержки AI: шесть моделей взаимодействия человека и искусственного интеллекта
• Умная аналитика в саппорте: как перестать гадать и начать управлять продажами

‍