SPIN Selling — метод, который заставляет клиента самому озвучить боль, последствия и выгоду. Четыре шага: ситуация, проблема, последствия, выгода. Результат — больше конверсий, меньше возражений, быстрее сделки. Чтобы масштабировать подход, нужен инструмент для аналитики и командной работы — например, vivochat.